Condizioni generali di vendita

Identificazione della società

Nome commerciale: 50factory

Ragione sociale: EIRL Marolleau

Stato legale: EIRL

Nome della persona responsabile: M. Marolleau Willy

Numero SIRET : 513202440

Partita IVA: FR0E 513202440

Dichiarazione CNIL n ° 1731347

Indirizzo:

INDIRIZZO PER RITORNI DEI ORDINI EFFETTUATI SULL SITO 50FACTORY.COM:

50 FACTORY - Ordine di reso - 1000 RUE JEAN GIRAUD - 1000 CERIZAY - FRANCIA

(La nostra struttura si trova a Ets Marolleau - 28 rue Jean Giraud - 79140 Cerizay - Francia, ma è indispensabile utilizzare l'indirizzo precedente per effettuare la restituzione di un ordine.)

Contatto: [email protected] o +33 (0)5 40 13 02 24

Non abbiamo un negozio, vendiamo solo per corrispondenza.

Preambolo:

Chiunque effettui un ordine nella società "Eirl Marolleau" deve leggere e accettare integralmente i termini e le condizioni descritti di seguito. Quest'ultimo si impegna a rispettarli nella sua interezza.

Oggetto

Questi termini e condizioni intendono definire le condizioni di vendita tra la società "Eirl Marolleau" ei suoi clienti definiti di seguito. È un cliente ai sensi dei presenti termini e condizioni, chiunque acquisti presso "Eirl Marolleau" o ordini sul sito www.50factory.com, sia un privato o un professionista. In caso di differenze particolari rispetto al tipo di cliente, saranno dettagliati in un modo specifico in questo documento.

Portata

Le presenti condizioni generali di vendita regolano, in generale, la vendita dei prodotti indipendentemente dal metodo di consegna. Si applicano, indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato effettuato online, per e-mail o per telefono. Si ritiene che i clienti che effettuano un ordine in "Eirl Marolleau" acquistano in Francia e pertanto siano soggetti alla legge francese.

Capacità di contrarre

L'acquisto di un prodotto trovato sul catalogo "Eirl Marolleau" non è un atto di gestione della vita quotidiana, al fine di rispettare l'articolo 1124 del codice civile, ogni cliente di "Eirl Marolleau" dichiara avere la capacità di contrarre alle condizioni descritte di seguito, vale a dire essere emancipato minore o avere la maggioranza legale e non essere protetto ai sensi dell'articolo 488 del codice civile.

Accettazione del cliente

Il fatto che il cliente effettui un ordine implica l'accettazione espressa e automatica di queste condizioni di vendita, ammettendo che ha una perfetta conoscenza di esse. Queste condizioni si applicano all'esclusione di tutte le altre condizioni, salvo accordo scritto firmato dalle parti. L'acquisto online, per e-mail, per telefono, via fax o per posta, costituisce accettazione di questi termini. Questi possono essere letti direttamente sul sito. Possono essere inviati via e-mail su richiesta.

Modifica delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni sono modificabili in qualsiasi momento, si invita pertanto il cliente a leggerle regolarmente. Caratteristica dei prodotti: "Eirl Marolleau" s'efforce per presentare al meglio, sulle schede prodotto, le caratteristiche essenziali di questi ultimi. Una conferma di questi dettagli tecnici è sempre possibile chiamando l'ufficio commerciale dell'azienda o inviando una e-mail.

Prezzo

I prezzi sono espressi in euro, sono netti, sono soggetti all'applicazione dell'aliquota IVA ed escludono i costi di spedizione. I prezzi indicati sul sito sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Possono anche variare a causa di prezzi di lancio, promozioni o saldi. Tutti i prezzi forniti sono validi salvo ovvi errore tipografico.

Imposta sul valore aggiunto (IVA)

L'IVA è applicabile al tasso in vigore (IVA sul margine, articolo 297A del CGI). "Eirl Marolleau" deve fatturare a tutti i suoi clienti il ​​prezzo netto, con l'IVA per i propri clienti al tasso normale per le nuove parti o la tariffa basata sulla metà dell'importo per le parti usate.

Spese di spedizione

I costi di imballaggio e spedizione sono calcolati automaticamente e fatturati in base al peso delle parti acquistate. Le spese di spedizione possono variare (sia in aumento che in diminuzione) in base alle variazioni tariffarie dei fornitori di servizi di trasporto.

Trasporto

Il trasporto di pacchi è gestito dall'ufficio postale francese e da altri servizi di trasporto. I pacchetti sono assicurati contro la perdita e il furto in base al loro peso. È possibile che un pacco non arrivi nel tempo garantito dall'ufficio postale o dai corrieri. In ogni caso (La Poste o corriere), se il ritardo è molto importante, il cliente può contattare la società "Eirl Marolleau" per aprire un'indagine per l'ubicazione del pacco: può essere che quest'ultimo sia in ritardo o perso. Solo il corriere è responsabile per il pacco una volta che è stato consegnato. Nessuna compensazione può essere emessa per consegna ritardata per qualsiasi motivo.

Ordine

I clienti possono effettuare gli ordini tramite il sito www.50factory.com. Quando il cliente effettua l'ordine, deve completare le sue informazioni di contatto in un modulo creato a tale scopo. Il cliente è invitato a rivedere questo modulo prima di convalidare l'ordine. "Eirl Marolleau" non è responsabile per errori nell'invio di e-mail o nell'invio di pacchetti a causa di un modulo con informazioni errate.

Conferma

In caso di ordine sul sito web, viene inviata al cliente una conferma automatica via email del suo ordine a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo d'ordine non contenga un errore.

Cancellazione

Fatta eccezione per le parti speciali ordinate su espressa richiesta del Cliente, qualsiasi cliente può annullare il proprio ordine entro un termine massimo di 14 giorni successivi alla data di consegna del pacco (fa fede il timbro postale). In tal caso, il cliente dovrà restituire il pacco a proprie spese, a condizione che gli articoli siano integri, possibilmente nella loro confezione originale e che non siano stati utilizzati, testati o montati. Salvo diversa indicazione per alcuni prodotti, non si tiene conto delle sanzioni pecuniarie per l'annullamento dell'ordine. Le spese di spedizione restano in ogni caso a carico del cliente a meno che non vi sia un errore evidente. Nota: un ordine convalidato per voi viene trattato automaticamente dalla nostra logistica. Se desideri annullare un ordine non ancora preparato puoi farlo in autonomia sul sito in "Il mio account" cliccando su "Richiedi annullamento del mio ordine".

Pagamento

Il cliente può pagare con carta di credito, Paypal o bonifico bancario. Il cliente garantisce a "Eirl Marolleau" di avere tutta l'autorità necessaria per utilizzare il metodo di pagamento scelto. "Eirl Marolleau" si riserva il diritto di rifiutare la consegna o l'elaborazione di un ordine da un cliente che non ha pagato tutto o parte di un ordine precedente o che ha un contenzioso in sospeso.

Riserva di proprietà

"Eirl Marolleau" rimane il proprietario della merce consegnata fino al completo pagamento da parte del cliente. Le disposizioni di cui sopra non impediscono che, dalla consegna della merce soggetta a riserva di proprietà, il rischio della perdita o del danneggiamento dello stesso venga trasferito ai clienti nonché il danno che potrebbero causare.

Fattura

Il cliente riceve una fattura via e-mail, questa fattura è anche disponibile nelle informazioni dell'account del cliente. "Eirl Marolleau" conserva una copia digitale di ogni fattura.

Termini di consegna

Ordini piazzati par Internet viene ritirata ogni giorno dal lunedì al venerdì. Il cliente deve avere un giorno di preparazione (elaborazione dell'ordine, fatturazione, preparazione del prodotto, imballaggio) prima della spedizione per un prodotto che l'azienda ha in magazzino. "Eirl Marolleau" informa il cliente che le scadenze annunciate (su 48H per una consegna in COLISSIMO in Francia metropolitana) sono quelle date daar vettori. Li invia al cliente solo a scopo informativo. I tempi indicati sono quelli osservati al 95%, non è previsto alcun indennizzo in caso di ritardata consegna. Il mancato rispetto di tali scadenze par pertanto i vettori non possono in alcun caso assumersi la responsabilità di "Eirl Marolleau". Inoltre, queste scadenze non includono la domenica, i giorni festivi e le festività (indicati ove appropriato). Non è prevista la spedizione di sabato, domenica e festivi. Le parti non disponibili sono chiaramente specificate sul sito e non possono essere ordinate fino a quando non sono disponibili. Le consegne espresse sono indicate con una scadenza solo per la Francia continentale ed esclusa la consegna alle isole (in genere consente un altro giorno). È inoltre necessario tempo aggiuntivo per ordinare prodotti pesanti o ingombranti, in particolare in caso di consegna su pallet.

Spedizione

I prodotti inviati vengono imballati in conformità con le normative del mercato. Le procedure e le tecniche utilizzate evolvono con l'obiettivo permanente di ottimizzazione generale. Ogni pacco consegnato deve essere controllato e in caso di deterioramento parziale o totale, qualsiasi anomalia deve essere registrata accuratamente sulla bolla di consegna del corriere. Se non ci sono annotazioni, il pacco è considerato consegnato in buone condizioni e non può essere soggetto ad alcun reclamo successivo. In caso di anomalia riscontrata al momento del ricevimento degli articoli par il cliente, quest'ultimo deve scrivere (via e-mail o per posta ordinaria) a "Eirl Marolleau", qualsiasi richiesta di non conformità dei prodotti in natura, in termini di qualità o quantità rispetto alle informazioni sulla fattura. Qualsiasi rivendicazione di non conformità non effettuata nelle regole definite sopra e entro i termini non può essere presa in considerazione e rilascerà "Eirl Marolleau" di qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente. Qualsiasi pacco non reclamato, quindi restituito a "Eirl Marolleau", può essere reindirizzato a spese del destinatario se lo richiede.

Diritto di recesso

Se, per qualsiasi motivo, il cliente non è soddisfatto del prodotto che ha acquistato, l'articolo L120-20 del Codice del Consumo prevede la possibilità di rinunciare all'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, facendo fede il timbro postale , essendo preciso che il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni per la rivendita, completo, preferibilmente nella sua confezione originale, e che non mostra traccia di uso, shock o malfunzionamento. I clienti che hanno lo stato di rivenditore non possonovent non beneficiare del diritto di recesso. Trascorso tale termine, nessun reclamo verrà preso in considerazione per nessun motivo. Si prega di notare che alcuni articoli non beneficiano della possibilità di restituzione, non lo fannovent in nessun caso da restituire, questo è molto chiaramente specificato nella descrizione del prodotto e riguarda solo pochi prodotti, par esempio alcuni modelli di contatori o scatole di accensione.

Condizioni di ritorno

"Eirl Marolleau" si riserva il diritto di rifiutare pacchi arrivati ​​in cattive condizioni o incompleti. Il reso viene effettuato a spese del cliente e, il pacco che viaggia sotto la sua responsabilità. "Eirl Marolleau" gli consiglia di imballarlo bene (all'interno e all'esterno, l'imballo del prodotto deve essere esso stesso imballato in una scatola adatta al trasporto ). "Eirl Marolleau" non può essere responsabile per qualsiasi problema di urto o malfunzionamento causato durante il trasporto.

Ritorno e rimborso

Il cliente può restituire il suo ordine entro 14 giorni che corrisponde al limite di tempo legale in Francia. Per effettuare un reso di uno o più pezzi, è preferibile allegare all'interno del pacco una copia della fattura o della bolla di consegna, indicando il motivo del reso. E' possibile utilizzare anche il bollettino di reso disponibile in qui. Fatto salvo il rispetto delle condizioni precedenti, il prodotto verrà ripreso sotto forma di rimborso o accredito su richiesta, escluse le spese di spedizione del reso. Le spese di spedizione del reso, per qualsiasi motivo (errore d'ordine, garanzia, insoddisfazione...), sono sempre a carico del cliente. In caso di richiesta di rimborso, verrà effettuata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.ar "Eirl Marolleau" par bonifico, carta di credito o paypal a seconda del tipo di pagamento effettuato all'ordine (spese di spedizione escluse). Qualsiasi pacco restituito dopo la scadenza sarà sistematicamente rifiutato.

Compatibilità dei prodotti con modelli di motocicli o scooter

"Eirl Marolleau" compie importanti sforzi per indicare la migliore compatibilità possibile tra le parti proposte e i diversi modelli di motocicli e scooter presenti sul mercato. Questo al fine di facilitare la ricerca del cliente per i pezzi di ricambio. Queste informazioni aggiornate quotidianamente vengono fornite solo a scopo informativo e non si assumono la responsabilità di "Eirl Marolleau" in merito a un possibile errore di ordine di un cliente. In effetti, è normale che per un modello a due ruote della stessa marca e modello vi siano diversi tipi di assiemi dai quali possono essere usati diversi tipi di parti per lo stesso veicolo. "Eirl Marolleau" non ha necessariamente nel suo magazzino tutte le parti del mercato, né la conoscenza di tutte le parti esistenti nel mondo delle due ruote. È anche possibile che un precedente proprietario del veicolo lo abbia cambiato. Al fine di garantire che le parti appropriate siano ordinate, è imperativo per il cliente smontare le sue parti sul suo veicolo in anticipo e controllare la corrispondenza utilizzando le foto sul sito (forma, aspetto delle parti, dimensioni fornite) . Le foto fornite sul sito sono le foto reali dei prodotti e solo loro permettono di assicurare la corrispondenza della parte da ordinare. Nonostante questi controlli, un cliente che ha fatto un errore di riferimento può naturalmente restituire l'ordine entro il periodo legale di 14 giorni (vedere il diritto di recesso). In caso di dubbio è consigliabile informarsi contattando il nostro servizio clienti delle diverse specifiche della parte marcata sul sito per ottenere se necessario dimensioni o informazioni aggiuntive per evitare errori di ordine.

Garanzia

In caso di prodotto difettoso, il Cliente dovrà contattare "Eirl Marolleau" che gli indicherà, qualora il motivo appaia giustificato, la procedura da seguire per effettuare il suo reso. L'eventuale garanzia di un prodotto verrà effettuata dopo la restituzione e la perizia del prodotto nei nostri locali. Non appena l'articolo sarà ricevuto presso la nostra sede, verrà esaminato. Eventuali reclami devono essere presentati entro sei mesi dal ricevimento del pacco, facendo fede il timbro postale per i prodotti usati e due anni per i prodotti nuovi. In assenza di timbro postale, fa fede la data della fattura. Nessuna garanzia si applica oltre questi termini. Nessuna garanzia è possibile sul materiale utilizzato.ar cliente in cattive condizioni di utilizzo (cattiva lubrificazione del motore, utilizzo di lubrificanti non idonei, installazione difettosa, ecc.). Un'eventuale garanzia non può essere estesa ai prodotti periferici, qualunque ne sia la causa. 50 factory non assume alcun impegno (salvo esplicita indicazione contraria) sullo stato dei materiali di consumo quali pastiglie freno, pneumatici, corone, filtri, oli, dischi, guarnizioni, cuscinetti ruota, batterie, accumulatori e tutte le altre parti cosiddette consumabili. Questi vengono forniti gratuitamente al cliente con le parti ordinate come cerchi, pinze, pompa freno, forcella e tutte le altre parti che comprendono materiali di consumo. Non possono essere oggetto di alcun reclamo in merito. L'azienda non è in alcun modo responsabile per eventuali danni che dovessero derivare dall'installazione o dall'utilizzo di uno dei suoi prodotti. Il cliente è responsabile dell'installazione e dell'uso dei suoi prodotti. La garanzia non opera in caso di manifesta errata installazione del prodotto par il cliente e in caso di uso improprio del prodotto (par esempio su un veicolo senza limitazioni). Si consiglia vivamente di far eseguire il montaggio par un professionista. La garanzia è prestata solo sui prodotti venduti e in nessun caso sui prodotti periferici per l'installazione. Allo stesso modo, non sono coperti i costi relativi al montaggio, smontaggio, movimentazione e consegna per la restituzione del prodotto. Dopo che il prodotto è stato restituito e controllato nelle nostre officine, al cliente verrà inviato in cambio un prodotto equivalente. In caso di indisponibilità di un prodotto equivalente, verrà effettuato un accredito o un rimborso entro 30 giorni dalla restituzione del prodotto.

Protezione dei dati personali

Quando si effettua un ordine per "Eirl Marolleau", il cliente accetta di ricevere informazioni promozionali attraverso una newsletter. Il cliente può cancellare la sua iscrizione a questa newsletter. In conformità con la legge sulla protezione dei dati, il cliente ha il diritto di accedere ai dati nel nostro database che lo riguardano. Per esercitare questo diritto, è sufficiente contattare "Eirl Marolleau" tramite e-mail.

Dispositivo di mediazione

In caso di controversia, si ricorda che il cliente deve prima e prima di tutto contattare "Eirl Marolleau" per trovare una soluzione. Se dopo gli scambi non viene trovata alcuna soluzione, è possibile contattare un servizio di mediazione approvato di cui "Eirl Marolleau" è membro, al fine di costituire un caso per la risoluzione delle dispute. I dati di contatto del servizio di mediazione sono le seguenti: Mediatore del consumo approvato - Mediazione Devigny - 9 avenue René Gasnier D01 - 49100 Angers. Non è possibile utilizzare un servizio di mediazione diverso da quello designato e di cui "Eirl Marolleau" è membro.

Proprietà intellettuale

L'intero sito è coperto dalla legislazione francese e internazionale sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. Tutti i diritti di riproduzione e/o rappresentazione e/o ridistribuzione sono riservati e strettamente limitati, comprese le rappresentazioni iconografiche. In quanto tale e in conformità alle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, è autorizzato solo l'uso per uso privato, fatte salve le disposizioni diverse o anche più restrittive del Codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione totale o parziale del sito www.50factory.com, o tutti o parte degli elementi presenti sul sito www.50factory.com è severamente vietato senza il permesso scritto dell'editore. Il mancato rispetto di tale divieto può costituire un atto di violazione che impegna la responsabilità civile e penale di qualsiasi trasgressore. Tutti i loghi, nomi commerciali e documenti scaricabili dei marchi citati sono di rispettiva proprietà.

Account professionale

"Eirl Marolleau" offre ai suoi clienti professionali la creazione di un conto professionale con sconti sui prezzi e condizioni speciali. "Eirl Marolleau" si riserva il diritto di rifiutare la creazione di un account professionale. I conti professionali sono riservati a rivenditori, riparatori, rivenditori e concessionari del settore moto, scooter, biciclette, elettroutensili e autoscuole.

RICORDIAMO AI NOSTRI CLIENTI CHE IL USO DI QUALSIASI DISPOSITIVO PER SUPERARE IL LIMITE DI VELOCITÀ 45 KM / H PER I CICLOMOTORI È VIETATO SULLE STRADE PUBBLICHE. "EIRL MAROLLEAU" NON SARÀ IN NESSUN CASO RESPONSABILE DI VIOLAZIONE IN QUESTO CAMPO.