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Condizioni generali di vendita

Identificazione della società

Nome commerciale: 50factory

Ragione sociale: EIRL Marolleau

Stato legale: EIRL

Nome della persona responsabile: M. Marolleau Willy

Numero SIRET : 513202440

Partita IVA: FR0E 513202440

Dichiarazione CNIL n ° 1731347


Indirizzo:

Ets Marolleau

28 rue Jean Giraud

79140 Cerizay
FRANCIA

Francia

Contatto: info@50factory.com o +33 (0)5 40 13 02 24

Non abbiamo un negozio, vendiamo solo per corrispondenza.

Preambolo:

Chiunque effettui un ordine nella società "Eirl Marolleau" deve leggere e accettare integralmente i termini e le condizioni descritti di seguito. Quest'ultimo si impegna a rispettarli nella sua interezza.

Oggetto

Questi termini e condizioni intendono definire le condizioni di vendita tra la società "Eirl Marolleau" ei suoi clienti definiti di seguito. È un cliente ai sensi dei presenti termini e condizioni, chiunque acquisti presso "Eirl Marolleau" o ordini sul sito www.50factory.com, sia un privato o un professionista. In caso di differenze particolari rispetto al tipo di cliente, saranno dettagliati in un modo specifico in questo documento.

Portata

Le presenti condizioni generali di vendita regolano, in generale, la vendita dei prodotti indipendentemente dal metodo di consegna. Si applicano, indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato effettuato online, per e-mail o per telefono. Si ritiene che i clienti che effettuano un ordine in "Eirl Marolleau" acquistano in Francia e pertanto siano soggetti alla legge francese.

Capacità di contrarre

L'acquisto di un prodotto trovato sul catalogo "Eirl Marolleau" non è un atto di gestione della vita quotidiana, al fine di rispettare l'articolo 1124 del codice civile, ogni cliente di "Eirl Marolleau" dichiara avere la capacità di contrarre alle condizioni descritte di seguito, vale a dire essere emancipato minore o avere la maggioranza legale e non essere protetto ai sensi dell'articolo 488 del codice civile.

Accettazione del cliente

Il fatto che il cliente effettui un ordine implica l'accettazione espressa e automatica di queste condizioni di vendita, ammettendo che ha una perfetta conoscenza di esse. Queste condizioni si applicano all'esclusione di tutte le altre condizioni, salvo accordo scritto firmato dalle parti. L'acquisto online, per e-mail, per telefono, via fax o per posta, costituisce accettazione di questi termini. Questi possono essere letti direttamente sul sito. Possono essere inviati via e-mail su richiesta.

Modifica delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni sono modificabili in qualsiasi momento, pertanto il cliente è invitato a leggerle regolarmente. Caratteristica dei prodotti: "Eirl Marolleau" si impegna a presentare al meglio, sulle schede dei prodotti, le caratteristiche essenziali di questi ultimi. Una conferma di questi dettagli tecnici è sempre possibile chiamando l'ufficio commerciale dell'azienda o inviando un'e-mail.

Prezzo

I prezzi sono espressi in euro, sono netti, sono soggetti all'applicazione dell'aliquota IVA ed escludono i costi di spedizione. I prezzi indicati sul sito sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Possono anche variare a causa di prezzi di lancio, promozioni o saldi. Tutti i prezzi forniti sono validi salvo ovvi errore tipografico.

Imposta sul valore aggiunto (IVA)

L'IVA è applicabile al tasso in vigore (IVA sul margine, articolo 297A del CGI). "Eirl Marolleau" deve fatturare a tutti i suoi clienti il ​​prezzo netto, con l'IVA per i propri clienti al tasso normale per le nuove parti o la tariffa basata sulla metà dell'importo per le parti usate.

Spese di spedizione

I costi di imballaggio e spedizione sono calcolati automaticamente e fatturati in base al peso delle parti acquistate. Le spese di spedizione possono variare (sia in aumento che in diminuzione) in base alle variazioni tariffarie dei fornitori di servizi di trasporto.

Trasporto

Il trasporto di pacchi è gestito dall'ufficio postale francese e da altri servizi di trasporto. I pacchetti sono assicurati contro la perdita e il furto in base al loro peso. È possibile che un pacco non arrivi nel tempo garantito dall'ufficio postale o dai corrieri. In ogni caso (La Poste o corriere), se il ritardo è molto importante, il cliente può contattare la società "Eirl Marolleau" per aprire un'indagine per l'ubicazione del pacco: può essere che quest'ultimo sia in ritardo o perso. Solo il corriere è responsabile per il pacco una volta che è stato consegnato. Nessuna compensazione può essere emessa per consegna ritardata per qualsiasi motivo.

Ordine

I clienti possono effettuare gli ordini tramite il sito www.50factory.com. Quando il cliente effettua l'ordine, deve completare le sue informazioni di contatto in un modulo creato a tale scopo. Il cliente è invitato a rivedere questo modulo prima di convalidare l'ordine. "Eirl Marolleau" non è responsabile per errori nell'invio di e-mail o nell'invio di pacchetti a causa di un modulo con informazioni errate.

Conferma

In caso di ordine sul sito web, viene inviata al cliente una conferma automatica via email del suo ordine a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo d'ordine non contenga un errore.

Cancellazione

Ad eccezione dei pezzi speciali richiesti su espressa richiesta del cliente, ogni cliente può annullare l'ordine entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data di consegna del pacco (data del francobollo come riferimento). In tal caso, il cliente deve restituire il pacco a proprie spese, a condizione che gli articoli siano intatti nella confezione originale e che non siano stati utilizzati, testati o assemblati. Se non diversamente specificato per determinati prodotti, non vi è alcuna penalità economica per la cancellazione di un ordine. I costi di spedizione rimangono in tutti i casi a spese del cliente salvo in caso di errore manifesto.

Pagamento

Il cliente può pagare con carta di credito, Paypal o bonifico bancario. Il cliente garantisce a "Eirl Marolleau" di avere tutta l'autorità necessaria per utilizzare il metodo di pagamento scelto. "Eirl Marolleau" si riserva il diritto di rifiutare la consegna o l'elaborazione di un ordine da un cliente che non ha pagato tutto o parte di un ordine precedente o che ha un contenzioso in sospeso.

Riserva di proprietà

"Eirl Marolleau" rimane il proprietario della merce consegnata fino al completo pagamento da parte del cliente. Le disposizioni di cui sopra non impediscono che, dalla consegna della merce soggetta a riserva di proprietà, il rischio della perdita o del danneggiamento dello stesso venga trasferito ai clienti nonché il danno che potrebbero causare.

Fattura

Il cliente riceve una fattura via e-mail, questa fattura è anche disponibile nelle informazioni dell'account del cliente. "Eirl Marolleau" conserva una copia digitale di ogni fattura.

Termini di consegna

Gli ordini Internet vengono elaborati tutti i giorni, dal lunedì al venerdì. Il cliente deve considerare un giorno di preparazione (elaborazione dell'ordine, fatturazione, preparazione del prodotto e imballaggio) prima di inviare un ordine. "Eirl Marolleau" informa il cliente che le scadenze annunciate (circa 48 ore per la consegna da parte di COLISSIMO nella Francia metropolitana) sono quelle fornite dai servizi di trasporto. Li trasmettiamo al cliente a scopo informativo. La violazione di queste scadenze per i vettori non può, in nessun caso, compromettere la responsabilità di "Eirl Marolleau". Inoltre, questi ritardi non includono le domeniche, i giorni festivi e periodi di ferie (che sono dettagliati quando applicabili). Nessuna spedizione viene effettuata il sabato, la domenica o i giorni festivi. I pezzi non disponibili sono chiaramente identificati sul sito Web e non possono essere ordinati, in quanto non sono disponibili. La scadenza per le spedizioni urgenti è valida solo nella Francia metropolitana, i territori insulari non sono inclusi (di solito si considera un giorno aggiuntivo).

Spedizione

I prodotti inviati vengono imballati in conformità con le normative del mercato. Le procedure e le tecniche utilizzate evolvono con l'obiettivo permanente di ottimizzazione generale. Ogni pacco consegnato deve essere controllato e in caso di deterioramento parziale o totale, qualsiasi anomalia deve essere registrata accuratamente sulla bolla di consegna del corriere. Se non ci sono annotazioni, il pacco è considerato consegnato in buone condizioni e non può essere soggetto ad alcun reclamo successivo. In caso di anomalia riscontrata al momento del ricevimento degli articoli par il cliente, quest'ultimo deve scrivere (via e-mail o per posta ordinaria) a "Eirl Marolleau", qualsiasi richiesta di non conformità dei prodotti in natura, in termini di qualità o quantità rispetto alle informazioni sulla fattura. Qualsiasi rivendicazione di non conformità non effettuata nelle regole definite sopra e entro i termini non può essere presa in considerazione e rilascerà "Eirl Marolleau" di qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente. Qualsiasi pacco non reclamato, quindi restituito a "Eirl Marolleau", può essere reindirizzato a spese del destinatario se lo richiede.

Diritto di recesso

Se, per qualsiasi motivo, il cliente non è soddisfatto del prodotto che ha acquistato, l'articolo L120-20 del codice del consumo afferma che ha la possibilità di rinunciare al suo acquisto in 14 giorni dopo la ricezione del suo pacco, il timbro postale è autentico, precisando che il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni per la rivendita, vale a dire, nella sua confezione originale, completo e non presentante no trace uso, shock o malfunzionamento. I clienti che sono rivenditori non possono beneficiare del diritto di recesso. Dopo questo periodo, nessun reclamo sarà preso in considerazione per nessun motivo. Nota alcuni articoli non hanno la possibilità di restituzione, non possono essere restituiti in ogni caso, questo è chiaramente specificato nella descrizione del prodotto e riguarda solo alcuni prodotti.ar esempio alcuni modelli di contatori o scatole di accensione.

Condizioni di ritorno

"Eirl Marolleau" si riserva il diritto di rifiutare i pacchi arrivati ​​in cattive condizioni o incompleti. Il reso viene effettuato a spese del cliente e, il pacco viaggia sotto la sua responsabilità. "Eirl Marolleau" consiglia di imballare bene (il prodotto nella sua confezione originale e all'interno della confezione del pacco ricevuto o in una scatola di cartone adatta al trasporto). "Eirl Marolleau" non sarà responsabile per un problema di colpo o malfunzionamento causato durante il trasporto.

Ritorno e rimborso

Il cliente può restituire il suo ordine in 14 giorni che corrisponde al termine legale in Francia. Per la restituzione di uno o più pezzi, è necessario allegare una copia della fattura o della bolla di consegna all'interno del pacco inserendo il motivo della restituzione. Salvo il rispetto delle condizioni di cui sopra, il prodotto sarà restituito sotto forma di credito o rimborso su espressa richiesta, escluse le spese di restituzione. Le spese di spedizione (andata e ritorno) per qualsiasi motivo (errore nell'ordine, garanzia, insoddisfazione ...) sono sempre a carico del cliente. In caso di richiesta di rimborso, verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto par "Eirl Marolleau" par bonifico, carta di credito o paypal a seconda del tipo di pagamento dell'ordine (esclusa la spedizione). Qualsiasi pacchetto restituito in ritardo verrà sistematicamente rifiutato.

Compatibilità dei prodotti con modelli di motocicli o scooter

"Eirl Marolleau" compie importanti sforzi per indicare la migliore compatibilità possibile tra le parti proposte e i diversi modelli di motocicli e scooter presenti sul mercato. Questo al fine di facilitare la ricerca del cliente per i pezzi di ricambio. Queste informazioni aggiornate quotidianamente vengono fornite solo a scopo informativo e non si assumono la responsabilità di "Eirl Marolleau" in merito a un possibile errore di ordine di un cliente. In effetti, è normale che per un modello a due ruote della stessa marca e modello vi siano diversi tipi di assiemi dai quali possono essere usati diversi tipi di parti per lo stesso veicolo. "Eirl Marolleau" non ha necessariamente nel suo magazzino tutte le parti del mercato, né la conoscenza di tutte le parti esistenti nel mondo delle due ruote. È anche possibile che un precedente proprietario del veicolo lo abbia cambiato. Al fine di garantire che le parti appropriate siano ordinate, è imperativo per il cliente smontare le sue parti sul suo veicolo in anticipo e controllare la corrispondenza utilizzando le foto sul sito (forma, aspetto delle parti, dimensioni fornite) . Le foto fornite sul sito sono le foto reali dei prodotti e solo loro permettono di assicurare la corrispondenza della parte da ordinare. Nonostante questi controlli, un cliente che ha fatto un errore di riferimento può naturalmente restituire l'ordine entro il periodo legale di 14 giorni (vedere il diritto di recesso). In caso di dubbio è consigliabile informarsi contattando il nostro servizio clienti delle diverse specifiche della parte marcata sul sito per ottenere se necessario dimensioni o informazioni aggiuntive per evitare errori di ordine.

Garanzia

In caso di prodotto difettoso, il cliente deve contattare "Eirl Marolleau" che darà, se la ragione sembra giustificata, la procedura da seguire per effettuare il reso. Tutta l'accettazione della garanzia verrà effettuata dopo la ricezione e la revisione del prodotto nelle nostre strutture. Al ricevimento dell'articolo nei nostri uffici, sarà esaminato. Qualsiasi reclamo deve essere presentato entro un periodo di 3 mesi dal ricevimento del pacco, (il timbro dell'ufficio postale o del trasportatore è considerato come data di consegna ufficiale). Se non c'è una data di ricezione, la data della fattura sarà quella ufficiale. Nessuna garanzia si applica oltre questo termine di 3 mesi. Non è possibile un'applicazione di garanzia se la parte è stata utilizzata in cattive condizioni (scarsa lubrificazione del motore, uso di lubrificanti inadatti, errori nell'installazione ...). Una possibile garanzia non verrà estesa ai prodotti periferici, indipendentemente dalla causa. 50Factory non si assume alcuna responsabilità (se non diversamente indicato) nello stato dei materiali di consumo, come pastiglie dei freni, cerchi, ruote, filtri, oli, dischi, giunti, cuscinetti delle ruote e altre parti chiamate materiali di consumo . Questi sono forniti gratuitamente al cliente con le parti ordinate quali ruote, staffe, cilindro principale, forche e altre parti con materiali di consumo. Questi materiali di consumo non possono essere soggetti a richieste di intervento in garanzia. La società non è, in alcuna condizione, responsabile di eventuali danni che possono derivare dall'installazione o dall'uso dei suoi prodotti. Il cliente è responsabile per l'installazione e l'uso dei loro prodotti. La garanzia non si applica in caso di evidente installazione impropria del prodotto da parte del cliente o in caso di uso improprio del prodotto (ad esempio, un veicolo il cui limite di velocità è stato modificato). Si consiglia vivamente di eseguire l'installazione delle parti da un professionista. La garanzia si applica solo ai prodotti venduti e in nessun caso ai dispositivi periferici all'installazione. Allo stesso modo, le spese relative all'installazione, allo smontaggio, alla manipolazione e alla spedizione per la restituzione del prodotto non sono coperte. Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto nei nostri laboratori, un prodotto equivalente verrà inviato al cliente in cambio. In caso di indisponibilità di un prodotto equivalente, verrà effettuato un accredito o un rimborso entro un periodo di 30 giorni prima della restituzione del prodotto. Si prega di notare che il periodo di garanzia di 3 mesi si applica alle parti utilizzate, le nuove parti hanno una garanzia di anno XNUMX, con le stesse condizioni sopra indicate per l'accettazione.

Protezione dei dati personali

Quando si effettua un ordine per "Eirl Marolleau", il cliente accetta di ricevere informazioni promozionali attraverso una newsletter. Il cliente può cancellare la sua iscrizione a questa newsletter. In conformità con la legge sulla protezione dei dati, il cliente ha il diritto di accedere ai dati nel nostro database che lo riguardano. Per esercitare questo diritto, è sufficiente contattare "Eirl Marolleau" tramite e-mail.

Proprietà intellettuale

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Account professionale

"Eirl Marolleau" offre ai suoi clienti professionisti la creazione di un account professionale con sconti e condizioni speciali. "Eirl Marolleau" si riserva il diritto di rifiutare di creare un account professionale. I conti professionali sono riservati a rivenditori e concessionari nel campo di motocicli, scooter e macchine da giardino.
"Eirl Marolleau" non permette a questi professionisti di rivendere o mostrare i prodotti che sono stati acquistati attraverso i media digitali come i siti web, i mercati, i siti di social networking, blog, e-mail o qualsiasi altro supporto equivalente. I prodotti acquistati da professionisti in condizioni preferenziali per la società "Eirl Marolleau" sono destinati esclusivamente alla riparazione o alla rivendita nei negozi fisici.

La violazione di questo divieto compromette la responsabilità civile e penale di qualsiasi trasgressore.

RICORDIAMO AI NOSTRI CLIENTI CHE IL USO DI QUALSIASI DISPOSITIVO PER SUPERARE IL LIMITE DI VELOCITÀ 45 KM / H PER I CICLOMOTORI È VIETATO SULLE STRADE PUBBLICHE. "EIRL MAROLLEAU" NON SARÀ IN NESSUN CASO RESPONSABILE DI VIOLAZIONE IN QUESTO CAMPO.


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